Políticas da Loja Sua Pele Brilha

1. Política de Troca e Devolução

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, em caso de arrependimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com lacres e etiquetas intactos.

• Em caso de defeito de fabricação, o prazo para troca é de até 30 dias.

• Produtos de promoção ou liquidação só poderão ser trocados em caso de defeito.

2. Política de Entrega

• Trabalhamos com transportadoras e Correios, garantindo o envio para todo o Brasil.

• O prazo de entrega varia de acordo com a região e é informado no momento da compra.

• Caso haja atraso ou extravio, nossa equipe dará suporte e acompanhamento junto à transportadora.

3. Política de Pagamento

• Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

• Compras no cartão podem ser parceladas em até 6x sem juros (condição sujeita a valor mínimo).

• Estornos, quando aplicáveis, seguem o meio de pagamento utilizado.

4. Política de Privacidade e Segurança

• Os dados pessoais informados são utilizados apenas para processar pedidos e melhorar a experiência de compra.

• Não compartilhamos informações com terceiros.

• Nosso site possui certificado de segurança (SSL) para garantir a proteção durante as transações.

5. Política de Atendimento

• Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo WhatsApp, e-mail e redes sociais.

• O prazo de resposta é de até 24 horas úteis.

6. Política de Garantia

• Produtos de maquiagem possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 30 dias após o recebimento.

• Danos causados por mau uso não são cobertos pela garantia.

7. Política de Promoções e Descontos

• Cupons de desconto são válidos apenas dentro do período informado e não são cumulativos.

• Produtos em promoção não participam de outras campanhas de desconto